先輩インタビュー

先輩インタビュー

#04

社員の高い意識が
お客様満足度につながっている
永田 貴子 店舗運営事業部
かえるHOME
リフォームアドバイザー

TAKAKO NAGATA

  • アミタを志望した理由を教えて下さい。
    理想的なやりたい仕事に出会えた

    実は主人が建築設計事務所を営んでいまして、私自身がリフォームや建築のお仕事に興味があったので、建築関係のお仕事を探していました。また、以前の職場では営業をやっていましたので、営業の皆さんをサポートできるようなお仕事にも興味があったんです。

  • 実際に働いてみてどう感じましたか?
    社員の高い意識がお客様満足度につながっている
    真心込めて丁寧に! 社員の高い意識がお客様満足度につながっている 写真

    アミタの社員の皆さんは、一人ひとりがすごくやりがいをもって仕事をしています。
    社員全員が高い意欲をもっていると感じました。
    お客様満足度を高めるために、常に真心をもって丁寧に仕事に取り組んでいる社員が本当にたくさんいます。

  • お仕事の内容を教えて下さい。
    リフォームのことなら何でもご相談ください!

    かえるHOMEでリフォームアドバイザー・営業を行っています。ご依頼をいただいたお客様のリフォーム相談のお話をお伺いし、現場調査からリフォームのご提案、工事の立ち会いまで。また、その他水まわりリフォームのトラブル相談のご対応をしています。

    リフォームのことなら何でもご相談ください! 写真
  • どのようなことにやりがいを感じますか?
    お客様の笑顔こそがやりがい
    お客様の笑顔こそがやりがい 写真

    お客様のお悩みや困りごとを迅速かつ丁寧に対応できたときやお客様のご要望以上に最善のご提案をし、よろこんでいただいた時はとてもやりがいを感じています。

  • 職場の雰囲気や社風を教えて下さい。
    社員も取引先も地域の皆さまもみんな家族という考え方

    社員一人ひとりが周りに対して思いやりをもち、助け合い、支え合うチームワークがすごいですね。社員一人ひとり、取引先のみなさん、地域の皆さまをみんなが家族のように大切にする社風だと思います。

    み~んな家族! 社員も取引先も地域の皆さまもみんな家族という考え方 写真
  • 印象に残っているエピソードはありますか?
    ご満足いただいたお客様すべてが心に残るエピソード

    私がご提案したリフォーム工事を通じて、お客様が非常に喜んで満足していただけることにとても喜びを感じています。「お願いして良かった」「また次もお願いします!」と言っていただける。それは本当に嬉しいですね。

  • 今後の夢・目標を教えて下さい。
    人のためになれる人財に

    リフォームアドバイザーとして、お客様の様々なご要望に丁寧に対応し、最善のご提案が出来るようになりたいです。女性、母親という立場を生かして、主婦の目線でお客様のリフォームのご提案ができるような引き出しをたくさん持ちたいです。

  • 入社を考えている方々へメッセージをお願いします。
    一緒に成長しましょう!

    社員一人ひとりが向上心とやりがいをもって働ける職場です。自己成長が大いにできる環境でもあります。是非一緒に働いてみませんか。ご応募お待ちしております!

INTERVIEW

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社員の高い意識がお客様満足度につながっている

TAKAKO NAGATA

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