浜松にある(株)アミタより仕事の技シリーズ⑧
浜松の皆さん、こんにちは！
～イノベーションカンパニー～株式会社Amita（アミタ）です！
いつもブログを読んでいただき、ありがとうございます！
浜松大好き、スタッフ村上です。
ワールドカップの話をしたいところですが
さてさて、本日の仕事の技は
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報告について
＝＝＝
です。
報告の「タイミング」と「順序」がポイント
「タイミング編」
Aさん
「○○の報告をしたいので
5分ほど良いでしょうか？」
上司
「申し訳ないけど
これから会議なので、
11時からでいい？」
＊都合を聞いてくれて助かる
〇急ぎの仕事があるかもしれないので
まずは、相手の都合を聞く
「順序編」
Aさん 結論
先方は、「A案を希望」との事です。
上司
なるほど、そうか。
A案を希望する理由は
どんなことだったの？
〇最も重要な結論を先に話す事
理由や経過はその後に話すようにする。
報告すべき内容は事実です。
主観や感想、憶測は原則といらないので
気を付けて下さいね。
皆さん、分かっているけど・・・
いざ、クレームの報告など頭が
パニックになると、何をしゃべっているのか
分からなくなりますよね～。
その時は、深呼吸して
落ち着いて話をするよう心がけています
かなり効果的ですよ～(^^♪
何かの参考になれば幸いです。
さてさて、
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