徹底するって!
浜松の皆さん、こんにちは!
~イノベーションカンパニー~株式会社Amita(アミタ)です!
スタッフの村上です。
いつもブログを読んでいただき、ありがとうございます!
今日も、あたなの笑顔で、出会ったすべての人を
幸せにしてあげて下さいね。
早速ですが
タイトルにある徹底するって何・・・???と、
考えていただいた方最高です。
すでに、脳が働いてますね~。そうなんです。
「あいさつ」なんです。な~んだって思わないでくださいね。
10年くらい前に、(大昔すぎますかね・・ふと思いだしました(笑))
NHKの放送で当時デニーズの大久保社長が話されたのですが、
業績を回復させる基本の徹底が3つあるそうなのですが
そのうちのひとつが「あいさつ」だそうです。
あいさつをすると何が変わるのか?
二つあるそうです。
ひとつめが
・あいさつをすると、明らかにクレームが減るということ
ふたつめが
・お客様より、おほめの言葉が増えるということ
特に、ひとつ目はお客様が何となく感じがいいからまあいいやという
ような、状況が起きるらしく不満が減ってくるということらしいです。
敵がへる。無敵になるような感じですね。
皆さんは
お客様へ笑顔で心から本気のあいさつしてますか?
出来てますか?
また、徹底してますか?
私は、出来ていないことに気づかされました。
「元気だからあいさつするのではなく、
あいさつするから元気になれる」
こんな考え方で実践し
自分からちょっとした勇気をだして、出会った
すべての人に、心を込めてあいさつすれば元気になる事
間違いなし!成長出来るかもです。
まずは、やってみようっと。
みなさ~ん、今日も元気が一番。
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