2022/12/15
経営計画書を手に週1回の勉強会📚その⑩
浜松の皆さん、こんにちは！ ～イノベーションカンパニー～株式会社Amita（アミタ）です！ 私たちアミタ社員は、経営計画書という「道具」を手に、週に1回代表開催の勉強会に参加しています。 経営計画書には、会社の理念や方針、目標や計画が載っており、勉強会はそれらを社内に浸透し 目的目標達成のために、アミタという組織を「チーム」にするため また、社員一人ひとりがそれらを深く理解し、アミタ社員として行動できるようになるために、勉強会を開催し参加しています。 今回ののテーマは「決算に関する方針」と「コールセンターに関する方針」。 ～今回学んだこと～ ■決算に関する方針 ・2023.01月～インボイス制度START。 今まで紙でやっていたやりとり(請求/申請/報告など)が禁止となる＝全てデータ化する必要がある。 →国の方針。不正無くすためのもの。 ・ごまかしが利かなくなる。 ・社外…昔のやり方でしか対応できないお店や会社は無くなっていってしまう。 協力会社さん(特に一人親方や年配の方)…愚痴が多くなることが想定される。 ・社内…渡辺C/岩瀬さん/中西C/井口が特に忙しくなることが想定される。 ■コールセンターに関する方針 ・来店されたお客様が第一優先。 電話や社内スタッフとのMTG中、zoom中でも、まず来店対応する。 ・お客様から、連絡を頂けることになっていたけれどまだ来ないというような連絡が最近多い。 ・コントロールできるところは多い＝コントロールできるところでコントロールし、できるようにする。 ・営業さんへ案件をパスした内勤メンバーは、お客様へ連絡したかの確認まで行う ＝コントロールできる。 ＝クレームを防ぐことができる。 ・SNSチーム…マスト投稿数出来ていなかったチームは呑みにケーションなし。 ・1人ひとりのSNS投稿…1人の一歩が造り出す利益と還元につながる行動。 ■本日感じたこと ・社内も社外も世の中も、紙でのやり取り(報告/申請)がなくなるのがまだ想像つかないけれど 情勢や時代、時流に自分を合わせていく力が大事だと感じた。 ・会社公式SNS・会社個人SNS…苦手ながらも分からないながらもコツコツと続けてきたので、これからも頑張って続けていくぞ！！！
これからも、お客様のために・会社のために・自分のために・仲間のために・地域のために・家族のために この週1回の勉強会に参加し、また参加メンバーも増やしていきます(^^)/ 次回は、2022年ラスト勉強会。 皆んなで楽しく明るい締めくくりの会にしたいな♪ ▼愉快な代表＆個性あふれる社員見られます(*^^*) 【株式会社Amita】 Instagramはこちらから ↓↓↓↓↓ https://www.instagram.com/amita_info/?hl=ja Twitterはこちらから ↓↓↓↓↓ https://twitter.com/info_amita?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor Ticktokはこちらから ↓↓↓↓↓ https://www.tiktok.com/search?q=%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E3%82%A2%E3%83%9F%E3%82%BF&t=1638522925792 ▼地元浜松を全力サポート＆応援！！ 【浜松サポートクラブ】 Instagramはこちらから ↓↓↓↓↓ https://www.instagram.com/hama_sapo_club/ Twitterはこちらから ↓↓↓↓↓
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