2023/10/25
アミタに小山社長がいらっしゃいました。
静岡、浜松の皆様
~イノベーションカンパニー~株式会社Amita(アミタ)です!
いつもブログを読んでいただき、ありがとうございます!
改めまして、こんにちは!
生まれも育ちも浜松、浜松を愛して止まない岩瀬です☆
先日、アミタでは(株)武蔵野の小山昇社長をお招きして、
勉強会を実施しました。
その際、アミタとしての改善点や、かえるHOMEに必要なこと、今すぐにも始めるべき改善点を
ジョークを交えながら、教えて下さりました。
また、「お客様の都合(目線、動線)に合わせる」こと。
「お店側の都合(カタログの配置、靴の履き替えの位置など)を
お客様に要求しないこと」がいかに大切なことなのか。
いかにすれば、お客様にとって見やすいショールームになるのか。
いかにすれば、お客様にとって心地よい空間になるのか。
お客様の立場に立った時、現状はどうなのか。
非常に分かりやすく教えて頂くことができ、非常に勉強になりました。
浜松市内で唯一無二のお店に、そして、一人ひとりが唯一無二のスタッフになれるよう、
日々頑張ろう!と思えた一日でした。
小山社長、本当にありがとうございました。
<本日のまとめ>
〇 商売をする上で大切な視点は、
① 「お客様の都合(目線、動線)に合わせる」こと
② 「お店側の都合(カタログの配置、靴の履き替えの位置など)を
お客様に要求しないこと」
③ お客様にとってどうすれば心地よいものになるのか、
お客様の立場に立つことが一番大切。
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